Ofte Stillede Spørgsmål
Vi får ofte de samme spørgsmål - så derfor har vi lavet en liste, hvor vi vil prøve at besvare alle de ofte stillede spørgsmål.
Hvis du ikke finder dit svar her, kan du altid kontakte os på kontakt@collegesweats.dk, så finder vi en løsning.🤩
Hvorfor har I så lave priser?
Vores priser er generelt lavere end, hvad man er vant til hos mange andre. Grunden til det er, at vi selv producerer vores produkter her I Danmark. Vi samarbejder bl.a. med Svenske og Hollandske leverandører for at gøre processen, så hurtigt, bæredygtig og billig, som muligt.
Har I en størrelsesguide?
Hvor lang tid holder trykket på tøjet?
Det er generelt et svært spørgsmål, hvor længe trykket holder. Vores tryk laves PVC-frit og er vandbaseret. Det betyder, at trykket holdere i længere tid end man kan forvente hos mange andre. Oplever du problemer med trykket, bedes du kontakte kontakt@collegesweats.dk.
Vi har endnu ikke oplevet klager over trykket ;)
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi leverer på 3-5 hverdage. I de fleste tilfælde leverer vi allerede efter 3 hverdage, såfremt at man har bestilt i god tid.
Hvem sender i med?
Vi sender alle vores ordre med PostNord, Bring og DAO, som dagligt kommer og afhenter pakker på vores lager.
Hvad koster fragten?
Bring Pakkeboks: 39 kr.
DAO Hjemmelevering: 53kr.
Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse
Det sker at vores system "glemmer", at sende en bekræftelse på din ordre. Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse på din Collegesweats ordre, indenfor 20 minutter. Bedes du sende en mail til kontakt@collegesweats.dk så afsender vi en ny til dig.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du kan altid spore din ordre fra din ordreside. Din ordrebekræftelse indeholder et link til din ordreside, hvorfra du kan se status på din ordre, samt følge sporingslinket.
Har I en butik?
Vi har i øjeblikket ikke en butik, hvor man kan komme og besøge os.
Laver I studietrøjer?
Som udgangspunkt laver vi ikke ordre, som studietrøjer, firmatrøjer og lign. Dog er du velkommen til, at kontakte os, hvis du har en idé til et samarbejde. Vi er altid klar på nye muligheder. Du kan kontakte os på telefonen eller på kontakt@collegesweats.dk.
Returnering og Bytninger
Du har 60 dage fra du modtager din ordre til at beslutte om du vil bytte den til en anden størrelse, eller returnere varen og få pengene retur. Vi kræver at varen er i samme stand som da du modtog den. Læs mere om vores returneringspolitik her.🤩
Hvordan bytter jeg/sender noget retur?
Det er meget simpelt at returnere eller ombytte dit produkt hos os. Vi har lavet en komplet guide lige her.😊
Hvor lang tid tager det at bytte?
Når vi modtager din returordre går der som regel 5 hverdage før din nye ordre kommer frem.🚚
Er det gratis at bytte?
Ja, det er det i hvert fald! Vi betaler både fragten hen til vores lager, og fragten for at sende den nye trøje hen til dig.✨
Er det gratis at refundere?
Ja! Det er både gratis refundere eller ombytte. Vi betaler både fragten hen til vores lager, og eventuel fragt for at sende en anden vare tilbage til dig.
Hvordan afbestiller jeg?
Det hænder, at man kommer til at købe noget, som ikke var mening eller som man fortryder bagefter. Har din ordre ikke fået tracking nummer endnu, sender du blot en mail til kontakt@collegesweats.dk, så sørger vi for at annullere din ordre. Hvis din ordre er blevet sendt er du nødsaget til at sende den retur til os.
Bemærk: At lade være med at afhente din pakke er ikke det samme, som at returnere. Vi modtager et gebyr fra fragtselskabet. Derfor er vi nødsaget til at fratrække det din ordre, hvis ikke du afhenter din pakke. Gebyret er på 50 kr. - Så sørg for at afhente din pakke og derefter returnere den, så slipper du for gebyret ;)
Hvornår modtager jeg mine penge?
Når vi har igangsat refunderingen tager det, som regel 7-10 hverdage, før pengene ankommer på din konto. Det afhænger typisk af, hvilken bank man har.
Jeg modtag en skadet trøje, hvad gør jeg? (Reklamation)
Hvis du har modtaget et produkt med produktionsfejl eller andre mangler, så bedes du sende en mail til kontakt@collegesweats.dk. Mailen skal indeholde dit ordrenummer, og der skal vedhæftes billeder af fejl og mangler. Vi svarer altid indenfor 24 timer, som regel hurtigere. Så finder vi en løsning sammen.🤗
Betaling og sikkerhed
Checkout:
Hos CollegeSweats går vi op i at du som kunde altid har den ypperste sikkerhed, når du handler hos os. Derfor benytter vi kun store og kendte betalingsmetoder. Det er metoder som Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay.
Når du går til checkout vil din betaling blive behandlet af vores samarbejdspartner QuickPay, som sørger for at alt forløber hurtigt og sikkert.
Vil du vide mere må du meget gerne sende en mail til kontakt@collegesweats.dk, så vil vi besvare dit spørgsmål bedst muligt.
Hjemmeside:
Hertil benytter alle vores sider tilknyttet til CollegeSweats.dk et SSL-certifikat. Det aktiverer HTTPS på vores hjemmeside, som gør at dine oplysniger bliver krypteret, så de bliver langt svære at få fat i for ubudne gæster.
Teknisk beskrivelse:
Et SSL-Certifikat er en sikkerheds teknologi, som gør det muligt at skabe en sikker forbindelse mellem en webserver og en web browser. Forbindelsen sikrer at alle data der passerer mellem webserveren og browseren forbliver private. Det kan eksempelvis være, når du benytter vores live chat, foretager et køb eller deltager i vores lykkehjul.
Blød. Bæredygtig. Billig.
Vores t-shirts produceres i 100% lækkert blødt kæmmet og ringspundet bomuld. Det sikrer en t-shirt, som forholder sig blød og holdbar i lang tid. Trykket er PVC-fri og vandbaseret, som sikrer, at trykket forbliver som nyt igennem hele trøjens levetid. Herudover er både vores t-shirts og tryk OEKO-Tex 100 certificeret.
Alle vores trøjer produceres on-demand i vores eget lager i Danmark. Vi har derfor ingen spild samtidig med, at vi kan stå inde for produktionsprocessen.